Gepost op 2012-10-26
Ik was te gast op een evenement waar een bedrijf met zijn supermoderne koffiemachines stond.
"Koffie?" vroeg de hostess.
Ze drukte op de knop en een flinterdun straaltje zwart begon het bekertje te vullen.
Tergend traag.
Ik: "Weet u hoe deze functie heet?"
Zij: "Nee!"
Ik: "Dat is de onthaastingsfunctie."
Zij: "Oooh, wist ik niet. Sorry, ik werk nog maar een half jaar bij dit bedrijf."
Les: maak je communicatie niet te moeilijk. Je eigen referentiekader is niet dat van je gesprekspartner.