maart 2006
John Foppe
Via Max Dohle kwam ik bij Wim van der Mark en zo bij John Foppe. Die man werd geboren zonder armen. Et alors? Als u het even niet ziet zitten, bekijk dan de video op zijn site.

In zak en as
De farao's namen allerlei bezittingen mee in hun graf. Tot groot genoegen van archeologen. En in onze tijd gebeurt het nog altijd: mobilofoon, pda en laptop gaan mee in het graf. Onbedoeld (het toestel steekt nog in de jaszak) of met opzet (mooi bij de as in de urne). Kwestie van altijd bereikbaar te zijn. Alleen een gps hoeft niet meer.

Massa kromme excuses
Op 23 februari meldde ik u dat u met uw krom excuus een dekentje kon winnen bij Vaillant. Het regende kromme excuses op de actiewebsite. De winnaars en hun excuses staan nu op het forum van Vaillant. Herbeluister de radiospot waarvoor ik de tekst schreef.

Sloping
Je ziet ze overal: racefietsen met een bovenbuis die niet horizontaal is maar schuin afloopt naar het zadel. Giant was de eerste grote fietsproducent die ze op de markt bracht. Dikwijls lees je slooping en hoor je sloeping. Terwijl het gewoon sloping moet zijn: slope is Engels voor helling (en sloping is hellend), vandaar. Dus: een sloping frame.

Wielerverplichtingen
Bijna ongemerkt peddelen we de Vlaamse
Wielerweek binnen. Zijn de renners in goede gezondheid, hebben ze flink
getraind of deden ze nog wat anders?
Ja, heel wat anders. Want hoewel ook zij geen mediasterren willen zijn, hebben
beroepswielrenners allerlei commerciële en sociale verplichtingen: Peter
Van Petegem geeft acte
de présence bij Creyf's en Tom Boonen speelt de hoofdrol in een televisiespot
voor Levenslijn.

Ook prinsen schrijven dt-fouten
Het is een fouwtje! Dat komt ervan als je prins bent en een schriftelijk interview geeft aan De Standaard: 'Dat zijn soms ook heel diepmenselijke gesprekken en dat gebeurd (sic) soms in het zicht, maar veelal buiten het zicht van de camera's.' Nog voor prins Filip: wat is een goede toespraak? Antwoord van managementgoeroe Tom Peters: 'Good body language from the audience' and 'that I'm so exhausted by the expenditure of emotional energy that I collapse into the arms of the organizers the second I walk off the stage.'

Opmerkelijke cijfers over schriftelijke communicatie
Het Britse Institute of Practitioners in Advertising (IPA)
heeft gisteren een onderzoek gepubliceerd over levenswijze, gedrag en multimediagebruik
van consumenten.
Over de schriftelijke communicatie staat er:
- Nog maar 13% van alle schriftelijke communicatie gebeurt met pen en papier;
49% via e-mail, 29% via sms, 10% via instant messaging.
- 39% van de schriftelijke communicatie bij volwassen ouder dan 65 gebeurt
op papier, terwijl dat in de leeftijd tussen 14 en 24 nog maar 5% is. Daar
liggen de grote percentages anders: 48% via sms, 28% via e-mail, 20% via instant
messaging.
- 29% tussen 15 en 24 jaar stuurt meer dan 10 sms'jes per dag. 7% meer dan
20.
- 70% tussen 15 en 24 negeert alle commerciële sms-berichten.
- 25% van alle mobilofoongebruikers (en 59% tussen 15 en 24 jaar) fotografeert
elke maand wel eens met zijn toestel.
- Er wordt met mobilofoons bijna evenveel ge-sms't als gesproken.
Tijdens het sms'en kijkt 32% van de 15- tot 24-jarigen televisie, 18% luistert
radio, 10% is aan het surfen en 6% leest.
En de rest? Die bestudeert het onderzoek.

Bal in de kast
De affichagesector heeft het moeilijk bij aanhoudend winterweer. Toch ontstaan
door de invloed van dat weer soms verrassende combinaties.
(Houden de reclameslogans zelf langer stand? Lees het artikel Als
mannen niet weten waarom uit Het Nieuwsblad.)

Hier spreekt men kierewiets
Als je het taalgebruik van iemand beschrijft, geef je ook weer hoe je over
die persoon denkt.
Neem nu het opstootje in de Belgische voetbalcompetitie: Gouden Schoen Sergio
Conceição spuwde (hij wordt niet voor niets de smaakmaker van
Standard genoemd) naar Stijn Meert en duwde daarna zijn shirt in het gelaat
van de scheidsrechter.
Aan het incident lag een gebrekkige taalkennis ten grondslag, vertelde Stijn
Meert aan Het Nieuwsblad (alleen in de papieren versie):
'Het spel lag stil en ik heb dan een paar dingen gezegd tegen Conceição.
Ik in het West-Vlaams, hij reageerde in het kierewiets.'
(Conceição spreekt Portugees, de moedertaal van 210 miljoen mensen. West-Vlaanderen
telde vorig jaar iets meer van 1,1 miljoen inwoners.)

Gelezen en goedgekeurd (2)
Het woord goedkeuring schrikt mensen soms zo sterk af, dat
ze teksten tot in het kleinste detail gaan uitpluizen. Dat remt het goedkeuringproces
af, zeker als je van verschillende correspondenten de toestemming moet krijgen.
Vaak bestaat hun taak er alleen maar in na te gaan of de inhoud van een tekst
klopt. Ze hoeven zich dus niet om stijl of grammatica te bekommeren. Daarom
is het volgens Ann Wylie
een goed idee om de term goedkeuren te vervangen door de
inhoud checken of verifiëren, de feiten toetsen, het voorstel controleren.
Dat zou minder afschrikwekkend werken. (Waarom niet de titel van het
document nog zwaarder maken en in het begeleidende mailtje spreken over een
gelijkvormigheidsattest of een schouwingsbewijs?
Het zal zeker de aandacht trekken en het relativeert de goedkeuringsangst.)
Een ander idee is om je correspondenten alleen de informatie te laten checken
waarvoor zij verantwoordelijk zijn: Piet checkt de cijfers in een artikel, Jan
controleert de juiste schrijfwijze van de namen en Marc bekijkt het artikel vanuit een
juridisch standpunt.
Een strikte deadline helpt je correspondenten om tijdig te
reageren. Het zet ze aan je tekst tijdig te lezen. Als het na een telefoontje
op de deadline nog niet lukt hun reactie te krijgen, dan rest er één
paardenmiddel: naar het bureau van de grote baas stappen en
zijn zegen vragen. Vaak is het de laatste maar wel de beste oplossing.

Gelezen en goedgekeurd (1)
Stop e-mailing Word Docs, schrijft Ann
Wylie over het goedkeuringsproces van teksten. Ze wil zeggen:
als je iemand een Word-document ter goedkeuring stuurt, dan loop je het risico
een tekst terug te krijgen waarin meer veranderd is dan gezond kan zijn.
Toegegeven, niet iedereen kent of maakt gebruik van de reviewing-mogelijkheid
in Word. Dat kan extra lastig zijn: je krijgt dan een zoekplaatje terug waarin
je alle wijzigingen moet opsporen.
Wylie geeft de voorkeur aan fax of pdf:
- Als je correspondent je de fax terugstuurt, zie je onmiddellijk wat hij
veranderd heeft.
- Print hij het pdf-document, dan brengt hij zijn correcties ook op papier
aan en zal hij het document terugfaxen.
Door een document te faxen of een pdf te e-mailen maak je het correspondenten
moeilijker om de hele tekst ingrijpend te bewerken, daarin heeft Wylie gelijk.
Maar zijn de correcties op papier wel duidelijk aangebracht en is op de fax
alles nog wel leesbaar?
En bij een pdf: met de professionele versies van Acrobat kun je bijna op dezelfde
manier als in Word correcties in een tekst aanbrengen. Om nog maar te zwijgen
van de doe-het-zelver die de tekst uit het pdf-document kopieert en alles in
een e-mail plakt. Dan pas wordt het een puzzel!

Baby, you can drive my Paul McCartney
Nog meer Paul McCartney in een onverwachte combinatie: een sweepstake bij Adopt-A-Minefield.
Als u in de Verenigde Staten woont en voor 31 maart meer dan 10 dollar stort op de rekening van die organisatie, maakt u kans een Lexus EX 400 h luxury hybrid SUV te winnen.
Deze bijna-alleterreinwagen is de enige in de hele wereld die Paul McCartney als thema heeft: een microfoonvormige versnellingspook, de afbeelding van een Höfner op het koetswerk, de handtekening van Macca, enzovoort. Beep beep'm beep beep yeah.

Drumsolo met drie balletjes
Creatief succes schuilt in onverwachte combinaties. Neem drie balletjes, Paul
McCartney en het filmpje The Big Finale op de site van de Amerikaanse
komiek-goochelaar Chris
Bliss. Uw zondag vliegt zo voorbij.
(Ook lezen en luisteren op dezelfde site: Secrets
of Stand-up Revealed)

Voornamen kiezen beperkt bij Chinezen
De Chinezen kiezen traditioneel een originele, poëtische voornaam voor
hun kinderen.
Omdat de Chinese staat een gegevensbestand aanlegt dat niet alle lettertekens
kan bevatten, worden de Chinezen beperkt in hun naamkeuze.
De database zou 27 000 tekens aanvaarden, terwijl er in het woordenboek 50
000 staan. Bron: Le
Soir.

Gedane zaken
Hij vond in z'n eentje Getting Things Done uit, een methode
voor timemanagement. Hij verkocht miljoenen boeken en creëerde een echte
GTD-hype. En
nu zegt hij dat hij een punt zet achter zijn weblog: David
Allen. Geen tijd, zeker?

Brief van nonkel Post
Vandaag krijgt elke Belgische brievenbus het bezoek van de gedelegeerd bestuurder
van De Post. In de vorm van een brief
die ons onder meer vertelt dat 'enkele van de minder gebruikte bussen' verdwijnen.
(Tussen 2000 en eind 2006 zullen er vijfduizend postbussen minder zijn.) Gelukkig
is er een oplossing: 'Bovendien kunt u ook altijd een brief meegeven
met uw postbode.'
Ik heb een voorstel. Je ziet postbodes tegenwoordig rondsnorren op motorfietsen. Geen
enkele postbode draagt zijn knalrode valhelm, want die zit gekneld onder de
snelspanner op de drager achteraan. Als we in die helm nu eens een gleufje zagen,
dan heeft de postbode meteen een rijdende postbus bij zich.
Maar alle gekheid op een stokje, Johnny Thys rept in zijn brief met geen woord
over hét grote serviceprobleem van De Post: de heel late levering
van de dagelijkse post, een gevolg van het Georoute-systeem. Volgens
De Post wordt een prioritaire brief me bezorgd in D+1. Ik weet dat ik moet rekenen
op D+1,5.

Den Meister schiet met scharp in de Abdijsstraat
Kleine schrijffoutjes moet je door de vingers kijken, hoor ik wel eens zeggen.
Toch kunnen ze het imago van een organisatie aantasten. In het slechtste geval
kunnen ze zelfs een zaakje kelderen. Gisteren vielen me drie Antwerpse schrijfongelukjes
op:
- In de stad duiken vervalste vuilniszakken op. Zwarte winst? Nee, pech
voor de vervalsers, want er staat een schrijffout
op: scharpe voorwerpen in plaats van scherpe voorwerpen.
- Een drukkerij houdt een wedstrijd en stelt: Ook in het verleggen
van de grenzen van wat al bestaat, "zeigt sich den Meister".
Terwijl Goethe het altijd over der
Meister had.
- En nu is er ook al een SS'er gesignaleerd in de Abdijstraat.

Koop eens een lezer om
Omkoperitis, steekpenningen, smeergeld… je kunt het thema ook gebruiken in
verkoopteksten. Erg handig om een ongeloofwaardig aanbod weer geloofwaardig
te maken, gewoon omdat je toegeeft dat je de lezers omkoopt door ze een pak
extra's te bieden.
Zo prijst Joe Vitale zijn
nieuwste boek aan op de site The
Mother of All Bribes.

Koop eens een tolk om
Het hoeven niet altijd voetballers te zijn.
In Zuid-Afrika hebben twee Nigeriaanse beschuldigden in de rechtbank van Port
Elizabeth geprobeerd
een tolk om te kopen. Hij is de enige tolk in de rechtbank die het Igbo
beheerst en kreeg een grote som geld (100 000 rand)
aangeboden om op te stappen.
De man ging niet op het aanbod in, hoewel hij en zijn gezin bedreigd werden:
ze zouden 'never live to see the sky again'.

Spreekhulpje
Als je een publiek moet toespreken, bereid je dan niet voor en gebruik geen
PowerPoint-presentatie.
Dat is het advies van Seth
Godin. Je moet wel een hulpje in de zaal hebben:
- Step 1: get a confederate (a helper, not someone from Atlanta) to
sit in the audience ready with the first obviously seeded question.
- Step 2: Walk onstage. No laptop.
- Step 3: "Any questions?"
- Step 4: The seeded question is something like: "So, Seth, what
have you been up to?"

Spreekwoorden voor ondernemers
Act like an entrepreneur. Het staat in tal van missionstatements,
maar hoe doe je dat?
Door te spreken als een entrepreneur, natuurlijk. Liefst in het Engels. En
dan zijn Entrepreneurial Proverbs een gouden
bron. Leer de spreekwoorden uit het hoofd en strooi ze achteloos in het
rond, liefst tijdens belangrijke vergaderingen. Success will be yours.

Goal voor Goethe
Het Goethe Instituut in Londen houdt een vertaalwedstrijd
als opwarmingsronde voor de Wereldbeker Voetbal. De titel van de te vertalen
tekst: Gel
dir die Haare, wir sind im Cup-Finale !
Alleen inwoners van het Verenigd Koninkrijk mogen deelnemen. (Voor de Belgen
onder ons: het is nog niet duidelijk of er gegokt kan worden op vertalingen
die Chinees zijn voor de jury.)

Afstandelijk signeren
Goed nieuws voor luie schrijvers. Voortaan hoeven ze niet meer zelf aanwezig
te zijn op signeersessies. Eén druk op de knop en een machine signeert
in hun plaats.

Banania stopt slogan na 90 jaar
In Frankrijk werd in 1915 de slogan Y'a bon Banania gecreëerd
voor de ontbijtdrank Banania. Y'a bon Banania werd toen beschouwd
als negerfrans (parler-petit-nègre) en klinkt als Mij
houden van Banania.
De slogan werd het laatst gebruikt in 1997, maar de producent Nutrimaine betaalde
elk jaar nog een bedrag om het copyright te behouden.
Pressiegroepen vonden de slogan racistisch (in combinatie
met de afbeeldingen)
en vroegen Nutrimaine om een symbolisch gebaar. De directeur van Nitrimaine
stemde daarmee in: "Un slogan est fait pour vendre, pas pour se mettre
à dos une partie de la population."
Chocolate
drink company drops 'racist' slogan
Y'aura
plus "Y'a bon Banania !"
(Bron: John Kuraoka)

Missionstatement (2)
Een goede missionstatement kan voor de communicatie van organisaties een enorme
sturende waarde hebben. Geert Frateur schreef er twee artikelen
over in Ad Rem
en geeft op 28 maart een studiedag
over het onderwerp.

Missionstatement (1)
Na lange tijd is er nog eens een nieuwe missionstatement toegevoegd
aan de verzameling van Man
on a Mission.
Als u missionstatements graag met een korreltje zout neemt, test dan bij Dilbert
de mission
statement generator.

De pagina met de nieuwe medewerkers
U kent ze uit personeelsmagazines: foto's van nieuwe medewerkers of van een
afdeling. Elk slachtoffer is met de rug tegen de muur gezet. Klik, een foto.
Plus een tekstje van tien regels eronder. En daarmee is de kous af.
Dikwijls oogt het resultaat koud. Toch kan het met een kleine inspanning veel
beter. Door een beetje aandacht voor de vormgeving van de pagina en een tekst
die overzichtelijk blijft. Een mooi voorbeeld vindt u hier.

Ik wist het
Stel dat u een Oscar wint en op het podium moet komen. Wat zou u zeggen? Een
forum
bij de BBC.

Atmosfeerkanker
Antarctica smelt, Afrika droogt uit is de titel van een artikel
in Gazet
van Antwerpen. Une première étude montre l'accélération
de la fonte des glaces au pôle sud kopt Le
Monde. Bij de BBC
luidt het Antarctica losing ice to oceans.
Het zoveelste bericht over de opwarming van de aarde. Toch
laat het ons koud, zeker als er begin maart nog sneeuw in de lucht hangt.
Waarom vinden we woorden als opwarming van de aarde en broeikaseffect
zo halfbakken? Seth
Godin geeft het antwoord:
- De naam voor het verschijnsel is te positief. Hij stelt atmosphere
cancer en pollution death voor.
- Het verschijnsel gaat te traag en de acties ogen
niet spectaculair.

Au blog et caetera
Zip, clac, choba, pop, wizzz! Vijftien jaar geleden overleed Serge Gainsbourg.
En kijk, le site et blog gainsbarre.com
vindt zichzelf weer uit.

Topmanagerstaal
De Topmanager
op de Vlaamse televisiezender VT4 is weer eens een programma dat start met zestien
deelnemers – de jongens tegen de meisjes – en moet eindigen met
één winnaar. Maar toch vond ik de eerste aflevering gisteren heel
leerrijk.
Spelleider Rob Heyvaert, CEO van Capco,
was de grimmige zakelijkheid zelve en mocht lekker boos zijn op de jongens nadat
ze in hun opdracht (koop een partij fruit en verkoop met winst) grandioos mislukt
waren.
De managers stonden zo ver van de werkelijkheid dat het ook aan hun taal te
merken was. Zo vloeide de volgende geografische waarheid uit een van hun monden:
'Waregem? Voor mij was dat een algemeen concept heel ver weg van Antwerpen.
En het klopte!'

|