augustus 2005

Netwerken scoort het best

De Amerikaanse copywriter Nick Usborne onderzocht hoe copywriters aan nieuwe klanten komen. Het resultaat toont dat netwerken nog altijd het best scoort:

• telefoon - 9%
• direct mail - 6%
• toespraak - 6%
• website - 21%
• weblog - 6%
• e-nieuwsbrief - 14%
• netwerken - 38%

31 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Gastlog: recensie 'Handboek intranet'

Jorgi Boonen, intranetbeheerder bij ISS Facility Services België, vertelde me dat ze elke week een collega in de kijker zet op het intranet. Dat idee haalde ze uit Handboek intranet van Willem Hendrikx. Hieronder leest u haar recensie van het boek.

We zijn goed bezig, dacht ik toen ik nog maar enkele pagina's ver was: een contentverantwoordelijke per afdeling, naamsvermelding, telefoonboek, intranetmanagementteam-vergaderingen, ondernemingsraadverslagen enzovoort.
Toch staan in Handboek intranet ook zaken waar we nog moeten aan werken of waar we niet aan gedacht hadden. Misschien zijn de passie en de toewijding een beetje geluwd?

Willem Hendrikx legt zo gedetailleerd uit hoe je een intranet of contentmanagementsysteem (CMS) moet opzetten, dat falen volgens mij geen optie is. De schrijver toont echter verschillende keren aan dat het welslagen van een intranet- of CMS-project niet afhangt van één persoon, maar afhankelijk is van verschillende factoren, zoals bijvoorbeeld de organisatiecultuur: ‘Als het intranetproject niet wordt gedragen door het topmanagement en de andere leidinggevenden, is het ten dode opgeschreven…’ Moet ik mij zorgen maken?

Dankzij de situaties en voorbeelden in het boek kun je de do's en don'ts beter onderscheiden. De auteur bespreekt niet alleen welke content je op het net moet plaatsen, maar ook hoe je achteraf efficiënt alle informatie archiveert en hoe je de medewerkers van je bedrijf kan aanzetten om het intranet te blijven raadplegen, bijvoorbeeld door e-zines, artikelen over hobby’s, columns enzovoort.

Misschien gaan zijn ideeën over het intranet wel heel ver met vergaderen via intranet, chatten en ideeën uitwisselen op discussieforums. Dat zou het ideale plaatje zijn. Maar of het realiseerbaar is, laat ik liever door iemand anders beantwoorden.

Handboek intranet is geschikt voor alle personeelsleden (communicatiemanagers, ICT'ers, marketingassistenten, afdelingshoofden,…) die de opdracht hebben het intranet van hun organisatie op te zetten of te verbeteren. Geen boek dat op de boekenplank onder een laagje stof zal terechtkomen, want je zult er geregeld naar teruggrijpen, net als ik. Als ik Handboek intranet kort moet omschrijven, zou ik zeggen: een boek met alleen maar 'killer'-content.

Recensent: Jorgi Boonen

30 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Lees uw portefeuille en ontdek uzelf

Weet u na een denderend weekend niet meer wie u bent op maandagochtend ? Neem uw portefeuille en herontdek uzelf: Wallet Reading.

29 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

The Word Nerds

In Washington D.C. boksen drie heren elke week een podcast in elkaar over woorden, taal en waarom we dingen zeggen zoals we ze zeggen. Swingend, nerdy en wordy: The Word Nerds. Luister bijvoorbeeld naar de allereerste aflevering: u komt er meer te weten over voedsel, liefde en taal. En u verneemt wat crap met loodgieterij te maken heeft. Smakelijk!

28 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Namen noemen

Je naam mag nog zo eenvoudig zijn, vroeg of laat krijg je te maken met bizarre verhaspelingen ervan. Maar wat als je een echt ingewikkelde naam hebt? Siobian Andriamampianina of zo. De BBC verzamelde 20 tricky names.

27 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

E-Thesis

Eindverhandelingen schreef je vroeger voor vijf man en – bij diergeneeskunde – een paardenkop. Vandaag bereiken afgestudeerden een iets groter publiek via E-Thesis. Bij de onlangs toegevoegde verhandelingen staan onder meer:

• SMS in marketingacties. Onderzoek naar de efficiëntie van de short message service als marketinginstrument.

• “Dat is mij zelfs helemaal onbekend, duseh…” Kennisaccumulatie en markering van kennismodaliteit van institutionele sleutelbegrippen in cumulatieve interviews.

26 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Googelen vanuit applicatie

Het Institut Libre Marie Haps (Elsene, Brussel) heeft een stukje software ontwikkeld waarmee je vanuit applicaties zoals MS-Word en Acrobat Reader termen kunt opzoeken in Google of Eurodicautom. Hier te downloaden, alleen voor Windows 98, NT, 2000 en XP.

25 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Sensibiliseren of choqueren?

Het Franse magazine Choc neemt een anti-drugsadvertentie over die vorig jaar door de Londense politie gepubliceerd werd. De advertentie toont de evolutie van een toxicomane tussen haar negenentwintigste en haar negenendertigste. Is dit sensibiliseren of sensatie brengen? Le Monde probeert het antwoord te vinden. De advertentie past alvast perfect bij de titel van het magazine.

24 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Rampsucces in mailland

Een klant van mij voerde per ongeluk een verkeerde mailmerge uit: in elke verstuurde brief stond bij de naam van de geadresseerde het verkeerde adres. Een kleine ramp, hoewel de respons nog redelijk was. Maar we bleven niet bij de pakken zitten en stuurden een brief met verontschuldigingen en de vraag om de adresgegevens goed te controleren. Wie antwoordde, kreeg een cadeautje toegestuurd. Het resultaat was een enorme respons en een perfect geactualiseerde database. Met andere woorden: elk nadeel hep z'n voordeel.

Zeker met e-mailings is een ongelukje zo gebeurd. Eén druk op de toets en het kwaad is geschied. Maar dat hoeft niet altijd zo te zijn: enkele voorbeelden van disasters-turned-successes.

23 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Don't mention the USP

Het is het sterkste punt van je product. Een Unique Selling Proposition uit de duizend. Want precies om die ene duidelijke reden schakelen mensen over. Iedereen weet het, iedereen spreekt erover. En toch vermeld je het niet in je communicatie. Omdat het creatieve computeraars op ideeën zou kunnen brengen.

Dat is wat Apple doet in zijn pogingen om computergebruikers te doen switchen. De nieuwe switch-campagne op de Amerikaanse site van Apple beslaat tien webpagina's. En nergens is het woord virus terug te vinden.

22 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Brussels mooiste tramritten

Voor liefhebbers van het programma Die schönsten Bahnstrecken der Welt is er ook een Brusselse versie: Brussels mooiste tramritten. Bij elke rit staat er een korte beschrijving van wat je te wachten staat in het bijbehorende fimpje.

Een voorbeeld: Atomium - obstakel - werf
'Deze rit vertrekt vol goede moed in Laken, onderaan het Atomium. Maar na een tijdje moeten we halt houden voor een obstakel op het spoor. Geduldig wachten we af, tot deze anomalie verwijderd is. Maar snel daarna wordt onze herwonnen moed weer op de proef gesteld door openbare werken.'

21 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Tip: landnummers opzoeken

Bellen naar het buitenland, weet u nog hoe u dat vroeger deed? Eerst in het telefoonboek (waar ligt dat?) hopeloos op zoek gaan naar de pagina met de landnummers en dan het rijtje aflopen tot u het land in kwestie gevonden had. Dankzij het internet is dat stukken eenvoudiger: Country Calling Codes.

20 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Aflaten bekomen of (ver)krijgen?

'In Keulen kunnen jongeren van de paus aflaten bekomen.' Is het werkwoord bekomen de goede keuze in die zin?

In Vlaanderen hoor je bekomen in die betekenis veel, maar toch zijn alternatieven als verkrijgen en krijgen minder archaïsch en meer algemeen Nederlands.

Hoe we van die aflaten achteraf bekomen, dat is dan weer een andere kwestie. In ieder geval: alle beetjes helpen.

19 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Vijf sterren voor La Carte

In het recentste nummer van Onze Taal geeft Rik Smits in zijn artikel Frans op het menu goede raad om Nederlands gestuntel met de Franse keukentaal te vermijden.

Smits is de auteur van het boekje La Carte, een echte aanrader. Het past perfect in een jaszak en is daardoor ideaal om mee op reis te nemen. La Carte bestaat niet uit ellenlange teksten over culinaire genoegens, maar verklaart in enkele woorden termen die eigen zijn aan de Franse keuken. Staan er bijvoorbeeld Pommes Pont-Neuf op het menu? Neem La Carte erbij en je weet dat het gewoon om friet gaat. Door het handige formaat van het boekje zou je haast vergeten wat een kennis erachter schuilgaat. Meer over en van Rik Smits leest u op Peptalks.

De Italiaanse pendant van dit boekje is Il menù van Joost Overhoff.

18 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Do wah diddy diddy dum diddy do

U denkt dat Creedence Clearwater Couto een lange naam heeft?

Vertel dat niet aan rapper Puff Daddy… Sorry, ik bedoelde P Diddy. Of kortweg Diddy. (En dat terwijl de man gewoon Sean Combs heet.)

17 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Creedence Clearwater Couto

Voetbal: bij de Belgische eerteklasser SK Lierse speelt sinds enkele weken de Braziliaan Creedence Clearwater Couto. Bijzondere dubbele voornaam! Zijn vader was een grote fan van de rockgroep Creedence Clearwater Revival. Vandaar…

Maar waar komt de naam Creedence Clearwater Revival zelf vandaan? Norvel Creedence (andere bronnen spreken over Creedence Nuball), een vriend van voorman John Fogerty, was verzot op het bier Clearwater. Jammer voor hem was het een tijdje niet meer te krijgen. Toen het terug op de markt kwam, kon hij zijn geluk niet op. Dus: Creedence Clearwater Revival. Het verhaal staat in Rock Bands - Name Origins.

Opgelet! Niet te verwarren met Creedence Clearwater Revisited en CCR Revival.

16 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Tip: D*I*Y Planner

De Canadees Douglas Johnston stelde de D*I*Y-planner samen, een PDF-document met meer dan vijftig stramienen die je voor je papieren agenda kunt gebruiken: kalenders, projectlijsten, notitiebladen…

Johnston vertelt op zijn weblog a million monkeys typing dat de D*I*Y-planner en aanverwante documenten al zo'n vierhonderdduizend keer gedownload zijn. Ondertussen werkt hij aan versie 3.0.

15 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

De jeugd van tegenwoordig (2)

Dezelfde DK is de stichter van Phatgnat, een organisatie die merken en bedrijven laat communiceren met jongeren. Op zijn site presenteert Phatgnat het project Graffology: voor een afvalverwerkend bedrijf werden jongeren aan het werk gezet om containers van graffiti-kunst te voorzien. Hoe en waarom ziet u in een Quicktime-filmpje.

14 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

De jeugd van tegenwoordig (1)

'Hanging with friends at bus-stops, talking in their own language,
wearing similar clothes, complaining, dyeing their hair astonishing
colours such as pink and purple and blue — the elderly generation in
the UK have nothing in common with the youth of today!'

Mooi begincitaat uit het PDF-document The Youth of Today van DK.

13 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Dans toute la France

Showbizznieuws uit Frankrijk: deze week is Romane Serda mevrouw Renaud geworden. Kijk maar. We vergeven daarom graag de geografische kennis van de mensen die de affiche voor haar nieuwe tournee gemaakt hebben. Die kondigt optredens aan in toute la France, hoewel de eerste acht plaatsen van de tournee in België liggen.

(Interessant: Renaud heeft een broer, Thierry Séchan, die boeken schrijft en ook platen maakt!)

12 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Online, on line of on-line? (vervolg)

In oktober verschijnt het nieuwe Groene Boekje. Onze Taal laat me weten dat we daarin de keuze krijgen tussen onlinedatabank of eventueel online databank (waarin online als bijvoeglijk naamwoord beschouwd wordt).

11 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Online, on line of on-line?

Online, on-line of on line? On line databank, on-line databank, onlinedatabank, on-line-databank of on-linedatabank? Een mens zou er helemaal off line van gaan. Wat is de correcte schrijfwijze?

Het antwoord vindt u bij Taalunieversum.

10 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Arban en podcasting (2)

Het probleem: hoe klinken de oefeningen uit het boek van Arban, zeker de achttien solostukken waarmee het eindigt? Vroeger moest je op zoek gaan naar opnames van die stukken. (In de iTunes Music Store vind ik er vier die verwijzen naar Arban.)

Maar de oplossing bestaat. In Plano, Texas, (ja, de geboorteplaats van Lance Armstrong) heeft trompettist Philip Holland enkele van de stukken ingespeeld voor zijn leerlingen. De opnames zijn te beluisteren op de site of als podcast.

Bovendien zijn die opnames levensecht. Je hoort een trompet zoals die thuis klinkt in de oefenkamer klinkt. En dat is soms heel anders dan in een studio.

09 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Arban en podcasting (1)

Jean Baptiste Arban leefde van 1825 tot 1889. Hij ontwikkelde een complete methode om cornet te leren spelen.

Zijn in 1864 gepubliceerde leerboek Grande Méthode complète pour cornet à pistons et de saxhorn wordt vandaag nog altijd gebruikt in het muziekonderwijs. Ik heb een Duits exemplaar van dit boek uit 1928: Vollständige Schule für Cornet à pistons und Flügelhorn (zie foto), uitgegeven door Verlag Friedrich Hofmeister uit Leipzig. Elke trompettist kent de oefeningen uit het boek van Arban. (Hij gebruikte als eerste de tukutuku- en tutukututuku-articulatietechniek.)

Volgens Arban moet je eerst de toelichting bij zijn oefeningen lezen voordat je ze speelt. Maar er is altijd één probleem geweest…

08 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Studiedag: strategisch vergaderen en notuleren

Stel: u houdt een vergadering. Waar moet de notulist dan zitten? Links van de voorzitter, rechts van de voorzitter of op de kast? Femke Simonis verklapt het u op de VVZC-studiedag van 29 september over Strategisch vergaderen en notuleren.

U kunt zich on line inschrijven en voor de prijs hoeft u het echt niet te laten. Is dat genotuleerd?

07 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Fleurige verrijzenis

Het Nederlands van de vorige paus kwam gisteren weer tot leven dankzij Simone Cadamuro.

06 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Paardenfluisteren en creatief leiderschap

Ik heb gisteren heel hard moeten fluisteren om deze vier paarden op een rijtje te krijgen voor de foto. En dan nog!

Het deed me eraan denken dat Tudor Rickards, creativiteitsprofessor aan de Manchester Business School, onderzocht heeft of de principes van het paardenfluisteren kunnen toegepast worden op creatief leiderschap van mensen. Meer toegankelijke informatie over het onderzoek vindt u bij The Independent, Financial Mail en The Tribune:

'Horse whispering will be an innovative contribution to executive leadership and MBA programmes. The techniques will help people abandon over-aggressive management styles and improve both corporate communications and harmonise organisational culture.'

05 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Augustus kalme schrijfmaand?

'For many markets, August just sucks.' Dat schrijft de Amerikaanse copywriter John Carlton in de nieuwste bijdrage op zijn Big Damn Blog.

Volgens Carlton doen we in Europa in augustus helemaal niets: 'Europe practically shuts down for the month, and the cities empty as everyone goes on a month-long vacation.' Hij geeft trouwens heel nuttig advies over hoe een copywriter die periode kan overbruggen.

(De meeste activiteiten bevinden zich dan in het tweede kwadrant van Covey en hebben op lange termijn grote invloed.) Toch een kanttekening: augustus hoeft helemaal geen kalme maand te zijn. Want als copywriter schrijf je vaak teksten die pas weken of zelfs maanden later zullen verschijnen. (Het vergt een ijskoud inlevingsvermogen om over kerstmis te schrijven als het buiten volop zomert.)

Er ligt dus een stapel schrijfwerk klaar: newsletters en mailings die in september verstuurd worden, folders en brochures voor nieuwe producten en diensten, kalenders voor 2006 waarvoor tekst nodig is (ja, nu al), advertenties voor het begin van het schooljaar, websites die aan een opfrisbeurt toe zijn… Augustus is superdruk!

04 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

KUNNEN HOOFDLETTERS OP WEBSITES?

'Wees zuinig met HOOFDLETTERS. Berichten in hoofdletters lezen slecht en worden volgens de e-mailetiquette beschouwd als virtueel schreeuwen.'

Het staat in elke tekst over de lay-out van e-mails. Terecht.

Maar betekent het dat je op ook op websites woorden of zinnen in hoofdletters moet vermijden? Helemaal niet, want je kunt hoofdletters gebruiken om de lezer wegwijs te maken op een webpagina of om de aandacht te vestigen op een belangrijke link.

Enkele voorbeelden:

- titels in hoofdletters duiden de rubrieken aan bij BBC News en The New Yorker,

- titel in rode hoofdletters nodigt de lezers uit om deel te nemen aan het discussieforum bij Deep Survival,

- titels in hoofdletters maken een bomvolle pagina overzichtelijker: 3:AM Magazine.

03 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Verwarrende combinatie

De naam van de zaak of de etalage, wat bekijk je eerst?

Ik stapte in Mechelen bijna deze winkel binnen om wat Hollandse kaas te kopen. Net op tijd zag ik dat er nu een politieke partij (N-VA) huist.

02 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)

Copytijger

Wat doet een copywriter? Wat zijn je rollen? Waar werk je? Wat is je plaats in een organisatie? Welke competenties moet je in huis hebben? Hoe word je copywriter? Wat zijn je carrièremogelijkheden?

Janine Bruinooge heeft me geïnterviewd voor Carrièretijger, een Nederlandse website die informatie en inspiratie biedt om je loopbaan te sturen.

01 augustus 2005 00:00 | Permalink | Reacties (0) | TrackBack (0)